เทคนิคขายของออนไลน์ 

การขายของออนไลน์หรือการทำธุรกิจโดยใช้อินเตอร์เน็ตนั้นเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีแนวโน้มสูงขึ้นไปเรื่อยๆ ทั้งในแง่ของผู้คนที่หันมาใช้ช่องทางออนไลน์ในการค้าขายสินค้า และพฤติกรรมของผู้ซื้อที่ค่อยๆ เปลี่ยนจากการซื้อสินค้าตามแหล่งช้อปปิ้งต่างๆ มาเป็นการสั่งซื้อผ่านร้านค้าใน Social Media หรือแอปพลิเคชั่น บนมือถือที่ง่าย สะดวกและประหยัดเวลามากกว่า อีกทั้งปัจจัยด้านเทคโนโลยีการขนส่งที่ทันสมัยรวดเร็วและน่าเชื่อมั่นมากขึ้น ทำให้ปรากฏการณ์ที่ประชาชนทุกช่วงวัย แม้แต่ผู้สูงวัยก็เริ่มหันมาชื่นชอบการซื้อของในช่องทางออนไลน์มากขึ้น ซึ่งการที่มีประชาชนหันมาค้าขายและซื้อของทางออนไลน์แม้จะเป็นข้อดีของทั้งผู้ซื้อและผู้ขายแต่ก็ยังมีข้อท้าทายสำหรับเจ้าของร้านค้า ในแง่ของการปรับตัวให้ธุรกิจของตนเองอยู่รอดและเป็นที่นิยมท่ามกลางคู่แข่งในตลาดที่มีอยู่เป็นจำนวนมากให้ได้ เทคนิคขานของออนไลน์ 1. ใส่ใจกับการทำคอนเทนต์ ปัจจัยเริ่มต้นของการตัดสินใจซื้อสินค้า หรือเพียงแค่หันมาสนใจสินค้าของเราก็คือ คอนเทนต์ (content) หรือเขียนเนื้อหาโพสต์ของเราให้น่าสนใจ และเข้าใจง่าย และไม่ควรเขียนข้อที่เป็นการตั้งใจขายสินค้าที่ตรงหรือยัดเหยียดให้ลูกค้าซื้อสินค้าของเรามากเกินไป แต่ควรเขียนคอนเทนต์ที่แฝงการให้ความรู้ เทคนิคการใช้งานที่จะเพิ่มประสิทธิภาพให้สินค้า ความเป็นมาหรือพัฒนาการของสินค้า หรือความนิยมของสินค้าหรือบริการของเราในสังคมปัจจุบัน เป็นต้น เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าคอนเทนต์เหล่านั้นมีประโยชน์และความรู้ที่น่าสนใจให้ติดตาม รวมไปถึงช่วยเพิ่มมูลค่าให้สินค้าของเรา เพิ่มความรู้สึกว่าสินค้าของเรานั้นไม่มีไม่ได้แล้วนั้นเอง 2. รีวิวจากลูกค้าทรงพลังกว่าโฆษณาใดๆ ทั้งสิ้น ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นกับร้านค้าที่ได้รับความนิยม หรือติดกระแสนานๆ มีลูกค้าหลั่งไหลเข้ามาสั่งออเดอร์อย่างต่อเนื่อง ปัจจัยสำคัญก็คือกลุ่มลูกค้าที่เคยใช้สินค้าหรือบริการกับร้านค้ามาก่อนหน้านี้แล้วไปแนะนำต่อให้คนใกล้ตัวลองไปใช้ต่อนั้นเอง หรือที่เราเคยได้ยินกันว่า “ปากต่อปาก” นั้นเอง ซึ่งการทำแบบนี้จะเป็นเหมือนการให้ผู้ใช้สินค้าเราจริงๆ ได้ไปโปรโมทสินค้าแทนเรา ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำโฆษณาเองในแง่ที่ว่า การโฆษณานอกจากจะมีค่าใช้จ่ายเยอะแล้ว การให้คนรู้จักวางใจได้แนะนำกันสินค้าและแบรนด์ของเราจะยิ่งดูน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วย โดยเทคนิคง่ายๆ ที่เราสามารถทำได้ก็คือเปิดช่องทางให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็น หรือให้คะแนนสินค้าของเราได้หลายๆ ช่องทางเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า (การมีขั้นตอนที่ซับซ้อนมากก่อนไปทำให้ลูกค้าที่ไม่มีเวลาเยอะไม่อยากรีวิวสินค้าของเราได้) เมื่อมีช่องทางที่พร้อมแล้วหลังการขายเสร็จเราควรบอกลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการของเราให้ช่วยรีวิวสินค้าให้ด้วย เพียงเท่านี้เราก็จะได้ความเห็นจากลูกค้าที่ใช้สินค้าของเราจริงๆ… Continue reading เทคนิคขายของออนไลน์